POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En las siguientes secciones, nos gustaría cumplir con nuestro deber de informarle sobre sus derechos y sobre cómo tratamos sus datos.
El GDPR es vinculante desde el 25 de mayo de 2018 y estipula en detalle qué información sobre el tratamiento de datos personales debe ponerse a disposición de los clientes o interesados. Nos complace cumplir con esta obligación legal.

En caso necesario, estas notas se actualizan, se publican en www.louis.es/politica-de-privacidad y pueden ser consultadas por usted.

La organización responsable de la recogida, tratamiento y uso de sus datos personales en el sentido de la Ley Federal de Protección de Datos es

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH 
Rungedamm 35 
21035 Hamburgo 
Alemania

Teléfono: +49 40 734 193 60 
Correo electrónico: service@louis.es

(en lo sucesivo: Louis).

Puede ponerse en contacto con nuestro coordinador de protección de datos en: datenschutz@louis.es
Nos asesora y apoya Da.S Beratung - www.das-beratung.de

La protección de datos es muy importante para nosotros. Por ello, en la recogida, tratamiento y utilización de sus datos personales nos atenemos estrictamente a las disposiciones legales. En principio, sólo procesamos los datos que recibimos de usted directamente sobre la base de nuestra relación comercial con usted o para iniciar negocios con usted. Esto ocurre cuando cierra un contrato con nosotros, solicita un presupuesto, se suscribe a nuestra newsletter, crea una cuenta de cliente, participa en un concurso, nos informa de cambios en sus datos, nos envía una consulta o se pone en contacto con nosotros para hacernos llegar sus dudas o reclamaciones sobre un pedido. Estos datos sólo son utilizados por nuestros proveedores de servicios para cumplir su cometido. Cualquier otro uso de la información no está permitido y no tiene lugar con ninguno de los proveedores de servicios encargados por nosotros.

Si recabamos datos sobre usted de terceros, esto se indica expresamente en las siguientes descripciones de las operaciones de tratamiento.

En el curso de la tramitación de un pedido, recogemos y almacenamos los datos personales necesarios para cumplir el contrato cerrado con usted. Estos datos son datos personales como: Nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico. Sus datos se transmitirán a los proveedores de servicios de paquetería para el envío de la mercancía.

Así podemos transmitir los datos necesarios para el procesamiento de su pedido, incluida la facturación correspondiente con nuestros proveedores de servicios, a empresas que trabajan con nosotros. Estas empresas pueden ser imprentas, empresas de logística, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de personalización de productos o proveedores externos de servicios de pago. Si decide pagar con tarjeta de crédito o PayPal, los datos de su pedido se transmitirán al proveedor de servicios de pago correspondiente para procesar el pago. La base jurídica para ello es el Art. 6 (1) b GDPR. Por supuesto, todos los datos personales se tratarán de forma confidencial.

Obtenemos información para verificar su dirección de infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden (para clientes de Alemania y Suiza), Credify Informationssysteme GmbHGumpendorfer Straße 21, 1060 Viena (para clientes de Austria), Experian Nederland BV, Kantoorgebouw't Schip, Verheeskade 25, 2521 BE La Haya (para clientes de los Países Bajos).

Para ello, transmitimos los datos necesarios (su nombre completo, su dirección y, en su caso, su fecha de nacimiento) a las empresas mencionadas. En el futuro, estas empresas también utilizarán los datos con fines de verificación de dirección o comprobación de identidad con otras empresas y para las correspondientes aplicaciones de scoring. El scoring calcula valores de probabilidad para determinados comportamientos futuros basándose en procedimientos matemático-estadísticos y utiliza los datos correspondientes para este fin. Tenemos en cuenta sus intereses dignos de protección.

Por razones contables, los recibos de compra se conservan durante el periodo reglamentario (6 o 10 años).

Cuando crea una cuenta de cliente en nuestra tienda en línea, introduce su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta o sus transacciones con nosotros. Sus datos se almacenarán en nuestra base de datos de clientes y se eliminarán a petición suya (véase el punto 9).

Si activa el envío de newsletter a través de nuestra tienda en línea, lo hará mediante el denominado procedimiento de doble suscripción. Esto significa que antes de enviar la primera newsletter, le enviaremos un correo electrónico de confirmación preguntándole de nuevo si desea recibir nuestra newsletter. Si confirma el enlace proporcionado, le enviaremos nuestras newsletter. Utilizamos la herramienta de un proveedor de servicios alemán para enviar nuestras newsletter. Utilizamos los datos personales relativos al uso del boletín tanto con fines estadísticos como para optimizar nuestro acercamiento al lector en relación con información, productos y servicios específicos de la empresa, así como con fines publicitarios de nuestra empresa. Puede darse de baja de las newsletter en cualquier momento de forma gratuita utilizando el enlace que figura al final de cada newsletter. También puede hacerlo por correo electrónico o postal a las direcciones indicadas en el punto 9.

En el caso de los concursos, utilizamos sus datos para notificarle los premios y hacer publicidad de nuestras ofertas. Sus datos se almacenarán en nuestra base de datos de clientes. Encontrará información detallada al respecto en nuestras condiciones de participación en el concurso correspondiente. Al enviar su participación en el concurso, consiente el tratamiento de sus datos para los fines mencionados. Por supuesto, borraremos sus datos a petición suya. Estos datos se eliminarán a más tardar al cabo de tres años.

Cuando solicita nuestra tarjeta de descuento, la LouisCard, registramos sus datos personales principales, como nombre, dirección postal, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, y los almacenamos en nuestra base de datos de clientes. Para enviar la LouisCard, transmitimos su dirección a nuestro proveedor de servicios United Products GmbH, con sede en Burglengenfeld. Sus datos no serán almacenados por el proveedor de servicios.

Sólo procesamos sus datos más allá del cumplimiento efectivo de un contrato o una consulta en la medida necesaria para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros en las siguientes circunstancias:

• Información sobre la videovigilancia en nuestras tiendas, tal como se indica en la misma
• Publicidad directa para los clientes
• Garantizar la seguridad informática en la empresa
• Prevención e investigación de posibles infracciones penales
• Medidas para seguir desarrollando los servicios
• Medidas de gestión empresarial
• Medidas de publicidad y marketing, salvo que usted se haya opuesto a ellas
• Almacenamiento seudónimo de datos mediante cookies

Para garantizar una comunicación estandarizada con el cliente y poder mantener una base de datos coherente y consistente, fusionamos los pedidos de invitados realizados por clientes ya registrados con esta cuenta de cliente. La fusión tiene lugar en cuanto se utilizan datos que ya conocemos (por ejemplo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, código postal). Si no está de acuerdo con este procedimiento, póngase en contacto con service@louis.es antes de finalizar su pedido.

Si has comprado algún producto, te enviaremos también nuestro boletín de noticias por correo electrónico de carácter informativo para nuestros clientes. Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tu dirección de correo electrónico para el envío de boletines publicitarios sin incurrir en más gastos que los de transmisión de conformidad con las tarifas básicas. Se aplican las mismas condiciones de oposición, exclusión voluntaria y envío que las enumeradas en el punto 4.2.1.

Si se pone en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto, podemos recopilar datos personales como su nombre, dirección postal, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico. Estos datos se utilizan para comparar sus datos de cliente almacenados y sólo son utilizados y procesados internamente por el Servicio de Atención al Cliente de Louis. En este contexto, podemos acceder a su cuenta de cliente para proporcionarle la asistencia necesaria.

Nos reservamos el derecho a realizar una comprobación automática del crédito para la financiación en la tienda.

Nuestro sitio web utiliza el servicio Microsoft Bookings (parte de Microsoft Office 365) del proveedor Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18 D18 P521 (en adelante: "Microsoft") para las citas en línea. El software puede utilizarse para concertar una cita in situ con un empleado de la sucursal de Detlev Louis Motorrad- Vertriebsgesellschaft mbH. La conexión con el servicio sólo se establece si accede a la función de reserva en línea a través de un enlace o botón en nuestra página web, en un correo electrónico o en el boletín informativo. Para concertar una cita, sus datos en el formulario de cita se transmiten a Microsoft. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos en la política de privacidad de Microsoft. La base jurídica para el tratamiento de sus datos en relación con el servicio "Microsoft Bookings" es el art. 6 párr. 1 frase 1 letra f) GDPR (interés legítimo en el tratamiento de datos). El interés legítimo surge de nuestra pretensión de ofrecerle un sitio web fácil de usar con una amplia gama de funciones y darle la oportunidad de concertar una cita con nuestros empleados de forma rápida y sencilla en cualquier momento si es necesario. Nos gustaría señalar que no está obligado a utilizar Microsoft Bookings para concertar una cita. Si no desea utilizar el servicio, utilice una de las otras opciones de contacto ofrecidas para concertar una cita.

Los datos pueden intercambiarse entre las empresas de Louis en distintos países para tramitar pedidos o consultas de clientes.

Cuando accede a nuestro sitio web, se guardan archivos de registro. No asignamos estos datos a ninguna persona. Tampoco fusionamos estos datos con otras fuentes de datos, ni se comparan. Los datos anonimizados se utilizan únicamente con fines de evaluación estadística de las visitas a nuestro sitio web. Tras el análisis estadístico, estos datos se eliminan.

Bing Ads: Este sitio web utiliza Bing Ads de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; "Microsoft"). Bing Ads utiliza las denominadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar su uso del sitio web. Esta cookie tiene una validez limitada y no se utiliza para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. La información obtenida con ayuda de la cookie se utiliza para elaborar estadísticas de ventas. Averiguamos el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no es posible identificar personalmente a estos usuarios. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR del interés legítimo en la publicidad dirigida y el análisis del impacto y la eficiencia de esta publicidad. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. En consecuencia, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Bing se ha certificado de conformidad con el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y la UE "Privacy Shield" y, por tanto, está obligado a cumplir la normativa europea de protección de datos.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft Bing en: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

Google Ads: Este sitio web utiliza Google Ads, un programa de publicidad en línea proporcionado por Google Inc. («Google»). Google Ads es una herramienta de seguimiento de conversiones que nos ayuda a analizar el comportamiento de los visitantes. En cuanto hace clic en un anuncio insertado por Google, se coloca en su ordenador una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies no contienen datos personales y, por lo tanto, no se utilizan para la identificación personal. Además, sólo tienen una validez limitada. Si la cookie está activa, podemos ver que ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no hay posibilidad de que las cookies puedan rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Ads. La información que se recopila mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. De este modo, averiguamos el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido dirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. El tratamiento se efectúa sobre la base del art. 6 (1) (f) GDPR con el interés legítimo en la publicidad dirigida y el análisis del impacto y la eficiencia de esta publicidad.

Remarketing or “similar target groups” function of Google Inc.: Este sitio web utiliza la función de remarketing o «grupos destinatarios similares» de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Esta función sirve para analizar el comportamiento y los intereses de los visitantes. Google coloca cookies para analizar el uso del sitio web, lo que constituye la base para la creación de anuncios basados en intereses. Con la ayuda de estas cookies, se registran las visitas al sitio web y datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacena ningún dato personal de los visitantes del sitio web.
 

Si posteriormente visita otro sitio web de la Red de Display de Google, se le mostrarán anuncios que muy probablemente tendrán en cuenta las áreas de productos e información a las que haya accedido previamente. Sus datos también pueden ser transferidos a Estados Unidos. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para la transferencia de datos a Estados Unidos.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) lit. f GDPR para el interés legítimo de dirigir publicidad a los visitantes del sitio web mostrando anuncios personalizados basados en intereses a los visitantes del sitio web del proveedor cuando visitan otros sitios web de la Red de Display de Google. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6 (1) f GDPR. Puede desactivar permanentemente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el plug-in que allí se proporciona:

https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=es&visit_id=638400525128006153-3711547774&rd=1&sjid=18084941993190095094-EU

Alternativamente, puede desactivar el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y aplicando la información adicional sobre la desactivación que allí se menciona. Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad asociada en el siguiente sitio web: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

Quantum Metric: Este sitio web utiliza Quantum Metric, un servicio de análisis web proporcionado por Quantum Metric Inc ("Quantum"). Quantum utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web normalmente se transmite a un servidor de Quantum en Alemania y se almacena allí. Quantum utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para analizar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

Puede evitar la recopilación por parte de Quantum oponiéndose de forma general a la instalación de cookies en nuestro sitio web.

Para más información sobre Quantum, consulte https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/

Por razones de transparencia, nos gustaría señalar que utilizamos Google Tag Manager. Este gestor no recoge ningún dato personal. En su lugar, el Tag Manager nos facilita la integración y gestión de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que se utilizan, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, registrar el impacto de la publicidad en línea y los canales sociales, configurar el remarketing y la segmentación y probar y optimizar los sitios web. Para más información sobre Google Tag Manager, consulte https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Google Marketing Platform (anteriormente DoubleClick by Google): Este sitio web sigue utilizando la herramienta de marketing online Campaign Manager de Google. Campaign Manager utiliza cookies para mostrar anuncios que sean relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y, de este modo, puede evitar que se muestren más de una vez. Además, Campaign Manager puede utilizar ID de cookies para registrar las denominadas conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de Campaign Manager y más tarde visita el sitio web del anunciante con el mismo navegador y realiza una compra allí. Según Google, las cookies de Campaign Manager no contienen ningún tipo de información personal.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro estado de conocimiento: A través de la integración de Campaign Manager, Google recibe la información de que usted ha llamado a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor averigüe su dirección IP y la almacene.

Además, las cookies de Campaign Manager (DoubleClick Floodlight) utilizadas nos permiten comprender si usted realiza determinadas acciones en nuestro sitio web después de haber accedido o hecho clic en uno de nuestros anuncios de display/vídeo en Google o en otra plataforma a través de Campaign Manager (seguimiento de conversiones). Campaign Manager utiliza esta cookie para comprender el contenido con el que ha interactuado en nuestros sitios web y poder enviarle anuncios específicos más adelante.

Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras: 
a) configurando su software de navegación en consecuencia; en particular, la supresión de las cookies de terceros significa que no recibirá anuncios de terceros proveedores; b) desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio googleadservices.com, https://adssettings.google.es/anonymous?hl=es, por lo que esta configuración se eliminará cuando elimine sus cookies; c) excluyéndose de los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación About Ads a través del enlace https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=es, mediante el cual esta configuración se eliminará si elimina sus cookies; d) desactivándolo permanentemente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin, Además, puede evitar que Google recopile los datos generados por las cookies sobre su uso de los sitios web y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=es en "Configuración de pantalla", "Extensión de desactivación de Campaign Manager".

Puede encontrar más información sobre Google Marketing Platform en https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/ y sobre la protección de datos en Google en general https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=de. También puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org. Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Base jurídica: Art. 6 (1) a GDPR

Google reCAPTCHA: Para proteger nuestros servicios online, utilizamos CAPTCHAs que nos permiten asegurarnos de que estamos tratando con un humano al otro lado, y no con un programa de spam. Dado que estos CAPTCHA se alojan en servidores propiedad de Google, Google creará una cookie durante la duración del desafío. Lea la Política de privacidad de Google Captcha aquí.

RichRelevance®: Para diseñar y optimizar nuestro sitio web en función de las necesidades, se recopilan y almacenan datos anónimos mediante soluciones y tecnologías RichRelevance®, y a partir de estos datos se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello se analiza su comportamiento de usuario en función de los productos por los que ya ha mostrado interés en nuestra tienda. Para ello se utilizan cookies, que permiten reconocer un navegador de Internet. Los datos recopilados no se utilizarán para identificarle personalmente sin su consentimiento y no se fusionarán con sus datos personales sobre el portador del seudónimo.

Puede oponerse en cualquier momento a esta recogida y almacenamiento de datos para el futuro aquí: https://www.louis.eu/en-eu/agb/richrelevance.

RichRelevance® trabaja de acuerdo con la ley alemana de protección de datos cuando recopila y almacena datos y ha sido certificada por TÜV Saarland de acuerdo con el catálogo de requisitos de protección de datos V4.5 y la norma internacional para sistemas de gestión de seguridad de la información ISO/IEC 27000.

Belboon: Este sitio web utiliza cookies de seguimiento de belboon GmbH con la marca belboon (https://belboon.com/es/). En cuanto el visitante hace clic en un anuncio con el enlace asociado, se instala una cookie. belboon GmbH utiliza cookies para poder rastrear el origen de los pedidos. Además, belboon GmbH utiliza los llamados píxeles de seguimiento. Estos permiten analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas. La información generada por las cookies y los píxeles de seguimiento sobre el uso de este sitio web y la entrega de formatos publicitarios se transmite a un servidor de belboon GmbH y se almacena allí. Entre otras cosas, belboon GmbH puede reconocer que se ha hecho clic en el enlace de socio de este sitio web. En determinadas circunstancias, belboon GmbH puede transmitir esta información (anonimizada) a socios contractuales, pero los datos no se fusionarán con otros datos almacenados.

Protección de datos Belboon: (https://belboon.com/es/privacidad/)

La recopilación y el tratamiento de datos de seguimiento también pueden desactivarse haciendo clic en este enlace de inhabilitación de seguimiento:

https://x9t5he7.r.louis.de/ts/i5038338/tsv?settrackingoptout

Al hacer clic en el enlace de inhabilitación de seguimiento, se escribe una cookie especial que desactiva el seguimiento en el navegador web actual del dispositivo final. Sin embargo, el seguimiento se reactiva tan pronto como elimine la cookie de inhabilitación de seguimiento.

Integración del distintivo de confianza de Trusted Shops: El distintivo de confianza de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las opiniones recogidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestros intereses. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cuando accede al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

Sólo se transmitirán más datos personales a Trusted Shops si usted decide utilizar los productos de Trusted Shops tras completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.

YouTube: Este sitio web utiliza la función de YouTube LLC. para incrustar vídeos de YouTube. YouTube es una empresa afiliada a Google Inc. Para mostrar los vídeos de YouTube almacenados en nuestro sitio web en un iFrame, está activada la opción "Modo de protección de datos ampliado". YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes del sitio web. En cuanto usted ve un vídeo en nuestro sitio web, la información se transmite a YouTube y se almacena allí. Para más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de YouTube y Google, sus derechos al respecto y las formas de proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

WhatsApp: Si ha dado su consentimiento, tratamos los datos personales que nos ha facilitado o que están disponibles (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificador de mensajero, foto de perfil, mensajes) para la comunicación relativa a la preparación y ejecución de cualquier pedido, así como para el envío de información promocional (por ejemplo, ofertas, boletines) utilizando el servicio de mensajería instantánea "WhatsApp" proporcionado por WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para utilizar este servicio es necesario disponer de una cuenta de mensajería. Nos gustaría señalar que WhatsApp Ireland Limited también puede transmitir datos personales (en particular, metadatos de comunicación) a WhatsApp Inc. que también se procesa en servidores de países fuera de la UE (por ejemplo, EE.UU.) donde no existe un nivel adecuado de protección de datos. WhatsApp puede compartir estos datos con otras empresas dentro y fuera del grupo de empresas de Facebook. Encontrará más información en la política de privacidad de WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) y WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy). No tenemos conocimiento preciso ni influencia en el tratamiento de datos por parte de WhatsApp Ireland Limited o WhatsApp Inc. que es responsable a este respecto en virtud de la ley de protección de datos. Además de los destinatarios específicamente mencionados anteriormente, utilizamos la ayuda de otros proveedores de servicios (encargados del tratamiento) para cumplir con nuestras obligaciones. Le informamos de que puede revocar su consentimiento una vez otorgado en cualquier momento sin necesidad de indicar motivos para el futuro, informándonos de su revocación a través de Whatsapp con un mensaje con la nota WIDERRUF o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en esta declaración de protección de datos o a nuestro sello del tratamiento correspondiente de sus datos personales. Los datos mencionados se suprimirán de conformidad con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento para el tratamiento o si la finalidad del tratamiento de estos datos ya no es aplicable o si no son necesarios para la finalidad. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limitará a dichos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales o cuya conservación es necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Proveedor responsable del servicio WhatsApp Messenger: - WhatsApp Messenger WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU.; la política de privacidad está disponible en whatsapp.com/legal/business-policy/

Proveedor responsable de la plataforma/servicio ChatWerk: - Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7 - 11, 90425 Nuremberg, Alemania. La política de privacidad está disponible en https://chatwerk.de/en/data-protection/

Plugins sociales: Para proteger sus datos, utilizamos una solución técnica que garantiza que los datos sólo se transfieren a través de plugins sociales al operador respectivo de la red social si usted activa los plugins sociales. En el estado inicial de nuestro sitio web, los plugins sociales integrados están desactivados para que no se pueda establecer contacto con los servidores de los operadores de las redes sociales sin activarlos. Si activa los plugins sociales seleccionando el botón de una red social al final de una página web, consiente la transmisión de sus datos a las redes sociales. Al desconectarse previamente de las redes sociales y eliminar las cookies establecidas, impide que las redes sociales asignen la información recopilada sobre usted durante su visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario en la red social correspondiente. Si no desea que los datos recopilados se asocien a su perfil en la red social respectiva, debe cerrar la sesión en la red social antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar completamente la carga de los plugins con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript", que puede encontrar en: noscript.net.

Este sitio web utiliza "plugins sociales" de los siguientes proveedores de redes sociales:

Haga clic aquí para restablecer la configuración de cookies.

Sus datos personales se procesarán de conformidad con el GDPR y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) aplicable en la UE, así como con el resto de leyes pertinentes. Necesitamos los datos personales facilitados por usted para el cierre del contrato.

La conclusión o prestación de un servicio o el envío de sus mercancías no es posible sin el suministro de sus datos personales.

La transferencia de datos personales a un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE) tiene lugar como se describe a continuación.

Utilizamos la Red de Entrega de Contenidos (CDN) de Akamai para proporcionar contenidos y equilibrar la carga de nuestra tienda online. Debido a la naturaleza del servicio de Akamai, los datos de los visitantes de nuestro sitio web pueden transferirse en algunos casos a terceros países fuera de la UE/EEE. Hemos celebrado un acuerdo correspondiente con Akamai como proveedor de servicios con sede en EE.UU., para el que la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación (Decisión de Ejecución (UE) 2016/1250 de la Comisión (Escudo de Privacidad)), con el fin de salvaguardar los derechos de los interesados de nuestros clientes.

Utilizamos equipos informáticos en Serbia para algunos servicios de programación. No hay decisión de adecuación de la Comisión Europea para Serbia, así que hemos celebrado un contrato con cláusulas contractuales estándar con el proveedor de servicios.

En el caso de clientes que hayan realizado un pedido en nuestra tienda en línea desde fuera de la UE o del EEE, los datos personales se transfieren a los países en los que se realizó el pedido para cumplir el contrato con usted, en la medida en que sea necesario para tramitar su pedido o lo exija la ley.

A menos que se especifique lo contrario, nosotros, como responsables del tratamiento de sus datos, sólo almacenaremos sus datos personales durante el período de tiempo necesario para lograr el propósito del almacenamiento o de conformidad con los reglamentos, leyes y directivas del legislador europeo o las leyes nacionales.

Si el periodo de almacenamiento prescrito por la ley expira o si el almacenamiento ya no es necesario, los datos personales se bloquearán o eliminarán rutinariamente de conformidad con las disposiciones legales.

El periodo de almacenamiento resulta de la vigencia de nuestros contratos, debido a los plazos de prescripción legales, que suelen ser de tres años según el Código Civil alemán, o a requisitos detallados del Código Fiscal alemán, el Código de Comercio alemán y otras normativas legales.

Si solicita la eliminación de su cuenta de cliente, los datos almacenados en ella también se eliminarán completamente de nuestros soportes de datos en un plazo de diez años como parte de nuestra copia de seguridad.

Puede hacer valer en cualquier momento los derechos que le concede la ley. Se trata esencialmente de los siguientes derechos:

• Derecho a la información (Art. 15 GDPR)
• Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR)
• Derecho de eliminación (Art. 17 GDPR)
• Derecho a la restricción del tratamiento (Art. 18 GDPR)
• Derecho de oposición (Art. 21 GDPR)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)

Tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales almacenados por nosotros en cualquier momento. También tiene derecho a que sus datos personales sean corregidos, bloqueados o, aparte del almacenamiento de datos prescrito para las transacciones comerciales, borrados. Responderemos a su solicitud de información de forma codificada para garantizar la protección de datos.

Para garantizar que los datos puedan bloquearse en cualquier momento, deben conservarse en un archivo de bloqueo con fines de control. También puede solicitar la supresión de los datos, siempre que no exista obligación legal de archivarlos. Si existe tal obligación, bloquearemos sus datos previa solicitud.
 Puede realizar cambios o retirar su consentimiento con efecto para el futuro notificándonoslo.

Por supuesto, también le facilitaremos información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted en cualquier momento. También estaremos encantados de corregir o suprimir estos datos a petición suya, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que indiquen lo contrario. Las solicitudes de acceso, corrección o supresión de datos pueden realizarse de la siguiente manera:

correo electrónico:
datenschutz@louis.es

Por correo: 
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH

- Protección de datos

Rungedamm 35 
21035 Hamburgo 
Alemania

En aras de la exhaustividad, nos gustaría señalar que puede haber restricciones con respecto al derecho de información o supresión de conformidad con los artículos 34 y 35 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que nos ha dado para procesar sus datos. Encontrará más información al respecto en el recuadro siguiente: Derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 del RGPD:

Si no está satisfecho con la forma en que hemos tramitado su solicitud, tiene derecho a ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos mencionado anteriormente o con la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su Estado (federal) o del Estado en el que tiene su sede nuestra empresa.

Este tratamiento no está previsto por nosotros.

En caso de que tengamos previsto tratar sus datos personales para un fin no mencionado anteriormente, le informaremos con antelación de conformidad con las disposiciones legales.

Protegemos sus datos con una conexión SSL segura. Longitud de la clave: RSA 2048 bit/128 bit. Los datos del usuario se cifran utilizando un máximo de RC4 128 bits, Triple-DES 168 bits o AES 256 bits, dependiendo de la funcionalidad del navegador.

Todos los datos del proceso de pedido están encriptados, por ejemplo

• Apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, etc.
• Forma de pago seleccionada
• Información sobre tarjetas de crédito y cuentas

Además, utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger nuestros sitios web y otros sistemas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por personas no autorizadas.

Con el fin de cumplir con los requisitos legales vigentes o para adaptar la política de privacidad en caso de cambios en nuestros servicios (por ejemplo, introducción de nuevos servicios), nos reservamos el derecho a modificarla de vez en cuando.

Esto significa que la nueva política de privacidad se aplica cada vez que visita nuestro sitio web.